Cómo lo hacemos

Reservar un apartamento

1- Utiliza nuestro buscador de apartamentos. Es muy sencillo: introduce la fecha de llegada, de salida y la cantidad de personas. Nosotros nos encargamos de mostrarte los apartamentos disponibles que se ajustan a tus criterios de búsqueda.

2- Selecciona el apartamento que prefieras de la lista que te ofrecemos. En la ficha de cada apartamento encuentras todos los datos necesarios para hacer una valoración ajustada a tus necesidades: fotos de los diferentes espacios, mapa de ubicación, equipamiento con el que cuenta, comentarios de huéspedes anteriores y el precio detallado.

3- Reserva tu apartamento. Para poder confirmar la reserva, sólo deberás pagar un porcentaje que varía entre 20% y 50% del total, dependiendo de la ciudad. El resto lo pagas en efectivo durante el check in. Algunos apartamentos también permiten realizar el pago del alquiler pendiente con tarjeta de crédito, con un 2% adicional. Puedes consultarlo con anterioridad con nuestro equipo. Además del pago de la reserva, te pediremos tus datos personales y que selecciones la forma de pago que prefieras:

Tarjeta de crédito:es un método fácil, ágil y seguro. La reserva se realiza de manera automática e inmediata.

Paypal:no es necesario estar registrado y es un método también rápido y seguro porque la reserva se confirma automáticamente.

Transferencia bancaria:te enviamos un mail con las instrucciones detalladas para completar el proceso. Sólo debes saber que la reserva no estará confirmada hasta que nos envíes un e-mail con el comprobante del correspondiente ingreso bancario.

4- Guarda la confirmación de la reserva que te enviamos por mail. Una vez realizada la reserva, recibirás un e-mail con la confirmación. Es importante que la traigas contigo porque allí encontrarás un resumen de toda la información necesaria para acceder al apartamento o para realizar cualquier consulta: dirección exacta del apartamento, teléfono de la persona encargada de recibirte, condiciones e información de pago pendiente, etc.


Todo sobre el check-in

1- Información previa al arribo: Al menos 72 hs antes, deberás informarnos el horario de tu llegada. Es fundamental para que la persona de contacto que te recibirá en el apartamento pueda organizarse y no tengas que esperar para acceder al apartamento.

2- 2- Aviso de llegada a la ciudad: Una vez que hayas recogido el equipaje en el aeropuerto o la estación de tren, deberás llamar a tu persona de contacto para informarle que vas de camino al apartamento y por qué medio (tren/taxi/bus/coche). De esta manera se podrá coordinar el encuentro y no tendrás que esperar para acceder al apartamento. Si llegas a la ciudad en coche, te pedimos que nos avises media hora antes de tu llegada.. Recuerda que el teléfono de la persona de contacto y la dirección exacta del apartamento están en la confirmación de la reserva.

3- Horario de acceso al apartamento: Se realiza a partir de las 14:00 hs. Si tu vuelo llega antes del horario de acceso al apartamento, te ofrecemos la posibilidad de guardar tus maletas en nuestra oficina. Podemos dejarte acceder antes del horario establecido, sólo si el apartamento está libre y preparado, pero no podremos confirmarlo hasta el mismo día de llegada por cuestiones organizativas.

4- Contrato de alquiler: como en un alquiler convencional, nosotros también solicitamos la firma de un sencillo contrato que regula el comportamiento en el apartamento. Es indispensable para que puedas acceder al mismo. Puedes solicitar una copia a nuestro equipo una vez reservado el apartamento.

5- Llaves: durante el check in te dejaremos 2 juegos de llaves a tu disposición.

6- Pagos alquiler pendiente: Para acceder al apartamento se debe pagar el importe pendiente del alquiler. Te agradeceremos que tengas el dinero justo y preparado para agilizar la entrada. Recuerda que tienes el detalle de precios e información en la confirmación de la reserva que te enviamos por e-mail. En algunos apartamentos puedes realizar el pago del alquiler pendiente con tarjeta de crédito, considerando un cargo adicional del 2%. Puedes consultar con nuestro equipo con anterioridad esta posibilidad.
Fianza reembolsable:
Es indispensable para el acceso al apartamento. La modalidad de pago de este importe se realiza con tarjeta de crédito o bien en efectivo, dependiendo de las condiciones de reserva de cada apartamento detalladas en su ficha correspondiente. En los casos en que puedes elegir la forma de pago, nosotros recomendamos hacerlo con tarjeta de crédito por una cuestión de practicidad en el proceso. En cualquier caso es importante que tengas en cuenta las condiciones para cada caso.
Check-in:
El coste del check in puede variar en función del día y horario de llegada. Se paga “en efectivo” directamente a la persona que lo realiza. El servicio de check in puede tener un coste extra mínimo de 15 Euros durante el día y hasta las 20.00 h. dependiendo de las condiciones del apartamento reservado. A partir de las 20.00 h, todos los apartamentos en general se rigen por las tarifas de late check out.

Tarifas Lunes a sábado:
De 14 a 20 hs: 15 Euros *
De 20 a 23 hs: 25 Euros **
De 23 a 1.30 hs: 40 Euros **
De 1.30 a 07 hs: 50 Euros **
Domingos y festivos en general:
De 14 a 23 hs: 30 Euros *
De 23 a 1.30 hs: 40 Euros **
De 1.30 a 07 hs: 50 Euros **
Si no has informado previamente tu horario de llegada a través de e-mail y llegas a la ciudad después de las 00 hs, se cargará un extra de 50 Euros.

(*) dependiendo el apartamento.
(**) para todos los apartamentos.


Como las tarifas del check pueden variar según el apartamento reservado, recomendamos consultar las mismas en la ficha correspondiente a cada apartamento.


Todo sobre el check-out

1- Horario de salida del apartamento: Se realiza hasta las 11:00 hs. A partir de esta hora, nuestros servicios de limpieza podrán acceder al apartamento y prepararlo para el próximo visitante. Recuerda que podemos guardarte el equipaje en nuestras oficinas durante nuestros horarios de apertura sin excepción.
Se puede solicitar un late check out durante el check in el día de llegada. El mismo tendrá un cargo adicional de medio día de alquiler del apartamento en temporada baja y de un día completo en temporada media/alta.

2- Limpieza: El apartamento debe dejarse en condiciones razonables, con los platos lavados y la basura recogida y depositada en los contenedores de la calle. Si no fuera así, nos veríamos obligados a retener de la fianza el importe correspondiente a la limpieza.

3- Devolución de la fianza: se realiza una vez comprobado que el apartamento se encuentra en perfecto estado y que no ha sufrido daños. El plazo para la devolución oscila entre 1 y 10 días, dependiendo si has realizado el depósito a través de la tarjeta de crédito o en efectivo. Consulta las condiciones para ambos casos.

4- Llaves: antes de salir definitivamente del apartamento deberás dejar sobre la mesa los dos juegos de llaves, a menos que hayas solicitado un servicio de check out personalizado. Si has perdido, extraviado u olvidado dejar las llaves, tendremos que descontar el coste de las mismas y el cambio de cerradura del depósito por seguridad.


La fianza reembolsable

Así como sucede en cualquier tipo de alquiler, nosotros también solicitamos el pago de un depósito de seguridad, totalmente reembolsable. El importe puede variar entre 200 y 500 Euros en función del apartamento seleccionado. En el caso de alquileres de más de un mes, la fianza varía entre el 50% al 100% del importe mensual del alquiler. La devolución se realiza después del check-out, una vez comprobado el correcto estado del apartamento. Puede llevar entre 1 y 10 días dependiendo de la forma de pago seleccionada. Tarjeta de crédito: funciona simplemente como un “bloqueo”, en ningún caso como un cargo. La devolución o desbloqueo del importe correspondiente puede tomar de 3 a 5 días o bien se desbloquea automáticamente al cabo de 15 das ieraes del acceso al mel comuciñonck outdad, agilidad y seguridad. tamentoio varonfirmaciente quieraes del acceso al mel comías. Este es el método que nosotros recomendamos por su facilidad, agilidad y seguridad.
Efectivo: también se puede pagar la fianza reembolsable en efectivo durante el check in. Sólo debes tener en cuenta que si quieres que la devolución se realice también en efectivo, tendrás que pagar un servicio de check out para que podamos comprobar el estado del apartamento en el momento mismo de tu salida. Las tarifas de check out son las mismas que las del ckeck in. Otra opción es solicitar la devolución de la fianza a través de un ingreso bancario, considerando que los costes de las gestiones correrán a tu cargo y dependerán exclusivamente de los tiempos y tarifas estipuladas por la entidad bancaria vinculada.
Importante: El funcionamiento de la fianza reembolsable detallada anteriormente se aplica a la mayoría de los apartamentos. No obstante es fundamental que verifiques las condiciones particulares de cada uno antes de reservar, en la ficha correspondiente a cada apartamento, junto a todo el resto de información concerniente a su equipamiento y condiciones específicas.


La limpieza en los apartamentos

Te encontrarás con un espacio limpio y ordenado a tu llegada. El alquiler de un apartamento siempre incluye un servicio de limpieza final que se realiza el día de tu salida del apartamento y antes de la entrada de los próximos visitantes. El importe de la limpieza final depende de cada apartamento y está siempre detallado en la ficha informativa de cada uno.
Limpiezas extras: Puedes contratarlas a través de nuestro personal. El importe es el mismo que ya se ha incluido en el alquiler. Puedes consultarlo en el desglose de precios antes de realizar la reserva o bien en la confirmación de la reserva que te enviamos por e-mail.
Limpieza al dejar un apartamento: Si bien no tendrás que limpiarlo totalmente, si requerimos que se laven todos los platos sucios y se recoja la basura y deposite en los contenedores correspondientes fuera del apartamento. El incumplimiento de estos puntos nos obligaría a descontar de la fianza el importe correspondiente a una limpieza.
Limpieza en estancias a partir de 7 días y en alquileres mensuales: es requisito indispensable la contratación de una limpieza extra cada 7 o 10 días para mantenimiento y cambio de sábanas. La tarifa depende del apartamento contratado y está siempre detallada en la ficha correspondiente al apartamento.


El contrato

El contrato que se firma durante el check in es un contrato de alquiler muy sencillo, que tiene como objetivo regular las normas de comportamiento dentro del apartamento. La persona que lo firma se hace responsable también por todos los acompañantes que se alojan en el apartamento. Debes saber que en caso de no cumplirse con alguna de las normas, nos veremos obligados a pedirte que abandones inmediatamente el apartamento.

Cancelaciones y cambios en las reservas

- El pago correspondiente a la reserva no será devuelto en ningún caso. - Los cambios de fecha de una reserva están permitidos para agregar días anteriores o posteriores a la fecha reservada, sólo en caso que estuvieran disponibles. También pueden reducirse los días reservados con una antelación de 1 mes antes de la fecha de llegada. En este caso no se devolverá el proporcional de la reserva ya pagado. - En el caso que el apartamento que has reservado no estuviera disponible por algún imprevisto que no pudiéramos solucionar, nos reservamos el derecho de alojarte en otro apartamento de características similares o incluso superior. En este sentido, ambas partes estamos autorizados a cancelar el contrato, caso en el cual, te devolveríamos el importe pagado (exceptuando los días que hubieras estado alojado en el apartamento, si hubiera alguno). Nosotros como Lodging Apartments, no tomaremos ninguna responsabilidad por reclamos o demandas que como cliente pudieras hacer posteriormente.


Responsabilidades legales

Ni LODGING APARTMENTS ni el propietario se hacen responsables por cualquier daño directo o indirecto que se pueda ocasionar como consecuencia del uso del apartamento, incluidos sin limitación alguna: destrozos, pérdidas tras incendios, robos o delincuencia.
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